Hoy mi equipo Windows 10 se reinició al acabar de instalar actualizaciones, pero entonces recibí un mensaje de error que decía que la actualización KB3122947 ‘falló al instalarse’, con un error, signifique lo que signifique eso. Pinché en el enlace de Más Información pero no me ayudó a solucionar el problema. ¿Podéis ayudarme?
Mi respuesta:
Según lo que he leído online, la actualización KB3122947 ha fallado a la hora de instalarse para mucha gente. De hecho, también falló en uno de mis equipos. Sin embargo, hay una solución para ello, aunque requiere algunas líneas de comando como privilegios de administrador. Por desgracia, las instrucciones que he leído online sobre cómo solucionar este problema se saltan algunos pasos importantes y no eran aptos para novatos. Por ello, he decidido escribir este artículo y proporcionar un acercamiento más completo al tema y así solucionar KB3122947 (error 80070643).
Cómo solucionar: KB3122947 error 0x80070643
Para solucionar este problema tienes que ejecutar dos comandos usando el símbolo del sistema con privilegios de administrador. Debes saber que solo un comando se ejecutará apropiadamente, mientras que el otro fallará. Pero es algo normal, y lo explicaré mejor un poco más abajo.
Para empezar, haz lo siguiente:
1, Pincha en Inicio y escribe «cmd» (sin comillas). Espera a que CMD:EXE o el Símbolo del Sistema aparezcan en la lista. No pulses Intro. Cuando aparezca, haz clic derecho sobre encima y selecciona «Ejecutar como Administrador».
2, Selecciona el siguiente texto con el ratón:
dism /online /add-package /packagepath:C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\c4a1b8896ce9fbfea96c1ee6890d52a5\windows10.0-kb3122947-x64.cab
dism /online /add-package /packagepath:C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\b0a5da1b24245bc4237166e09bae92da\windows10.0-kb3122947-x86.cab
Eco, esto es una línea falsa.
3, Haz clic derecho sobre el texto que acabas de seleccionar y pulsa «Copiar» dentro del menú de diálogo.
4, Ve al símbolo del sistema que abriste en el paso 1, haz clic derecho en el medio de la ventana y selecciona «Pegar» en el menú de diálogo. Ahora pulsa Intro en el teclado para ejecutar los comandos. Después de que los comandos se hayan ejecutado, la ventana se cerrará.
IMPORTANTE: Técnicamente, sólo uno de los comandos ejecutados confirmará que ha llegado al 100% y que la operación se ha finalizado correctamente, mientras que el otro reportará un «Error 3» y dirá que «un error ha ocurrido al intentar abrir (el archivo cab)». La razón de este error es que un comando es para la versión de 64 bits de Windows 10, mientras que el otro es para la de 32 bits. He incluido ambos comandos porque todo aquel que lea esto tendrá una de las dos versiones. De esta forma, puedes ignorar tranquilamente el mensaje de «Error 3».
Eso es todo lo que tienes que hacer. Si compruebas el historial de Windows Update en Windows 10, puede que aún diga que KB3122947 ha fallado al instalarse, pero puedes ignorarlo. En cuanto la línea de comando te informe de que ha finalizado con éxito el 100%, ya estás listo.
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